TRAINING DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

TRAINING DESIGNING SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA): SUSUN KONTRAK LAYANAN YANG TERUKUR DAN MINIM SENGKETA Deskripsi Riset yang dipublikasikan dalam Jurnal Teknologi UTM menemukan bahwa salah satu penyebab kegagalan perjanjian outsourcing adalah elemen service level agreement yang tidak jelas dan membingungkan.…








