TRAINING METODE EVALUASI OUTSOURCING: MENINGKATKAN AKURASI PENILAIAN KINERJA DAN EFEKTIVITAS MITRA
Deskripsi
Banyak perusahaan menggunakan jasa outsourcing untuk menjaga fleksibilitas operasional, tetapi keputusan mempertahankan atau mengganti vendor tidak cukup hanya berdasarkan biaya. Kinerja layanan, kualitas tenaga kerja, kepatuhan terhadap kesepakatan, risiko operasional, hingga pencapaian SLA perlu dievaluasi secara terukur. Lalu, bagaimana perusahaan memastikan evaluasi outsourcing benar-benar menghasilkan dasar keputusan yang objektif? Training Metode Evaluasi Outsourcing merupakan program pembelajaran yang membekali peserta dengan metode, indikator, dan teknik evaluasi untuk menilai kinerja outsourcing secara sistematis serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih tepat.
Pelatihan ini membahas pendekatan evaluasi outsourcing mulai dari penetapan kriteria, penyusunan indikator kinerja, pengukuran SLA dan KPI, evaluasi kualitas layanan, hingga analisis hasil evaluasi vendor. Peserta juga akan mempelajari cara mengidentifikasi kesenjangan kinerja, menilai risiko, dan menyusun rekomendasi perbaikan agar hubungan perusahaan dengan penyedia jasa outsourcing tetap efektif dan memberikan nilai bisnis yang optimal.
Training yang membahas mengenai Metode Evaluasi Outsourcing tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai pengelolaan outsourcing. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Memahami konsep dan prinsip dasar evaluasi outsourcing.
- Menentukan kriteria dan indikator evaluasi outsourcing yang relevan.
- Mengukur kinerja vendor berdasarkan KPI, SLA, kualitas, dan biaya.
- Menganalisis hasil evaluasi untuk mengidentifikasi kesenjangan dan risiko.
- Menyusun rekomendasi perbaikan dan keputusan pengelolaan vendor berbasis data.
Materi
Pada pelatihan evaluasi kinerja vendor ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep Dasar Outsourcing dan Evaluasi Vendor
Memahami fungsi outsourcing, tujuan evaluasi, serta peran evaluasi dalam pengendalian hubungan dengan vendor. - Prinsip dan Metode Evaluasi Outsourcing
Membahas berbagai pendekatan evaluasi yang dapat digunakan sesuai karakteristik layanan dan kebutuhan perusahaan. - Penetapan Kriteria Evaluasi Vendor
Menentukan aspek penilaian seperti kualitas, biaya, ketepatan waktu, kepatuhan, produktivitas, dan responsivitas. - Penyusunan KPI dan SLA Outsourcing
Merancang indikator kinerja dan standar layanan yang terukur untuk menjadi dasar penilaian vendor. - Metode Pengukuran Kinerja Outsourcing
Mempelajari teknik pengumpulan dan pengolahan data untuk menghasilkan pengukuran kinerja yang objektif. - Evaluasi Kualitas Layanan dan Produktivitas
Menilai konsistensi kualitas layanan, pencapaian target, produktivitas tenaga kerja, serta pemenuhan standar operasional. - Evaluasi Biaya dan Efisiensi Outsourcing
Menganalisis biaya layanan, efisiensi penggunaan sumber daya, serta kesesuaian biaya dengan manfaat yang diperoleh. - Risk Assessment dalam Pengelolaan Outsourcing
Mengidentifikasi risiko yang muncul dari kinerja vendor, ketergantungan pihak ketiga, kepatuhan, dan keberlangsungan layanan. - Analisis Hasil Evaluasi dan Vendor Performance Review
Mengolah temuan evaluasi untuk menemukan gap kinerja dan menentukan area yang membutuhkan tindakan korektif. - Penyusunan Rekomendasi dan Improvement Plan
Menyusun laporan evaluasi, rekomendasi perbaikan, serta rencana tindak lanjut untuk meningkatkan kinerja outsourcing.
Peserta
Training indikator kinerja outsourcing ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Procurement dan Purchasing Staff/Manager
- Vendor Management dan Supplier Management
- HR/HRGA yang mengelola tenaga kerja outsourcing
- Operational Manager dan Supervisor
- Contract Management dan Compliance Officer
Instruktur
Training pengukuran kinerja vendor yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang manajemen vendor outsourcing, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Pelatihan
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
- 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
- Training room full AC dan multimedia.
- Free bag/backpack (tas training).
- Soft file foto training
- Sertifikat pelatihan.
- Souvenir ekslusif.
- City tour (optional)
FAQ tentang Pro Train IDN
Q : Berapa minimal running Training Metode Evaluasi Outsourcing ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan manajemen outsourcing ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.