TRAINING MARKETING SUPPORT & SALES ADMIN DEVELOPMENT PROGRAM: MENINGKATKAN EFISIENSI ADMINISTRASI DAN KINERJA PENJUALAN

Deskripsi

Dalam aktivitas penjualan, peluang bisnis tidak hanya ditentukan oleh kemampuan tim sales menawarkan produk, tetapi juga oleh ketepatan administrasi, kecepatan menindaklanjuti permintaan pelanggan, serta koordinasi antarbagian. Ketika data penjualan tidak tertata, dokumen terlambat diproses, atau komunikasi dengan pelanggan kurang terkoordinasi, proses bisnis dapat terhambat dan berdampak pada kepuasan pelanggan. Untuk mengatasi tantangan tersebut, Training Marketing Support & Sales Admin Development Program menjadi solusi pengembangan kompetensi yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan administrasi penjualan, mendukung aktivitas pemasaran, dan memperkuat koordinasi tim agar proses penjualan berjalan lebih efektif.

Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam mengelola administrasi penjualan, menyiapkan laporan, memantau pesanan, memperbarui database pelanggan, serta mendukung pelaksanaan program pemasaran. Selain itu, peserta akan mempelajari teknik komunikasi profesional, pengelolaan dokumen, dan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan akurasi data serta produktivitas kerja. Dengan kompetensi tersebut, peserta diharapkan mampu memberikan dukungan operasional yang lebih responsif, terorganisasi, dan berorientasi pada pencapaian target bisnis.

Training yang membahas mengenai Marketing Support & Sales Admin Development Program tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai pengelolaan data penjualan. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

1. Meningkatkan kompetensi administrasi penjualan secara akurat, sistematis, dan efisien.
2. Mengoptimalkan pengelolaan database pelanggan dan dokumentasi aktivitas pemasaran.
3. Meningkatkan kemampuan koordinasi antara tim sales, marketing, keuangan, dan operasional.
4. Mengembangkan keterampilan penyusunan laporan serta analisis data penjualan.
5. Meningkatkan produktivitas kerja dan kualitas layanan kepada pelanggan.

Materi

Pada pelatihan sales operations management ini, materi yang didapatkan adalah:

1. Fundamental Marketing Support dan Sales Administration
   Memahami peran, tanggung jawab, dan kontribusi fungsi marketing support serta administrasi penjualan terhadap pencapaian target perusahaan.
2. Sales Process dan Sales Pipeline Management
   Mempelajari alur penjualan mulai dari penerimaan prospek, tindak lanjut penawaran, pemrosesan pesanan, hingga penyelesaian transaksi.
3. Pengelolaan Database dan Customer Relationship Management (CRM)
   Mengembangkan keterampilan mengelola informasi pelanggan, memperbarui data prospek, serta mendokumentasikan riwayat interaksi secara terstruktur.
4. Administrasi Penawaran, Purchase Order, dan Sales Contract
   Memahami proses pembuatan, pemeriksaan, pengarsipan, dan pengendalian dokumen penawaran maupun pesanan untuk meminimalkan kesalahan administrasi.
5. Sales Reporting dan Analisis Data Penjualan
   Mempelajari penyusunan laporan penjualan, pemantauan pencapaian target, serta interpretasi data untuk mendukung pengambilan keputusan.
6. Koordinasi Pesanan dan Pemantauan Pengiriman
   Mengembangkan kemampuan memantau status pesanan, berkoordinasi dengan bagian terkait, dan memastikan informasi pengiriman tersampaikan secara tepat.
7. Marketing Campaign Support dan Promotional Administration
   Memahami cara mendukung pelaksanaan kampanye pemasaran, mengelola materi promosi, serta mendokumentasikan hasil kegiatan pemasaran.
8. Professional Communication dan Customer Service Excellence
   Melatih komunikasi melalui email, telepon, dan kanal digital, termasuk penanganan pertanyaan pelanggan serta tindak lanjut keluhan secara profesional.
9. Digital Tools dan Office Productivity untuk Sales Admin
   Mengoptimalkan penggunaan spreadsheet, aplikasi perkantoran, dan perangkat digital untuk mengelola data, menyusun laporan, serta meningkatkan efisiensi pekerjaan.
10. Time Management, Accuracy, dan Performance Improvement
    Mempelajari penentuan prioritas, pengelolaan tenggat waktu, pengendalian kesalahan administrasi, serta evaluasi kinerja untuk perbaikan berkelanjutan.

Peserta

Training pengembangan kompetensi sales admin ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

1. Staf administrasi penjualan (Sales Administration Staff).
2. Staf pendukung pemasaran (Marketing Support Staff).
3. Sales coordinator dan sales operations staff.
4. Customer service dan staf pengelola hubungan pelanggan yang mendukung proses penjualan.
5. Supervisor administrasi penjualan dan koordinator marketing support yang ingin meningkatkan efektivitas tim.

Instruktur

Training peningkatan kinerja penjualan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang pengelolaan database pelanggan, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

• Batch 1: 06-08 Januari 2026
• Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

• Batch 1: 03-05 Februari 2026
• Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

• Batch 1: 10-12 Maret 2026
• Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

• Batch 1: 07-09 April 2026
• Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

• Batch 1: 05-07 Mei 2026
• Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

• Batch 1: 02-04 Juni 2026
• Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

• Batch 1: 07-09 Juli 2026
• Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

• Batch 1: 04-06 Agustus 2026
• Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

• Batch 1: 01-03 September 2026
• Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

• Batch 1: 06-08 Oktober 2026
• Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

• Batch 1: 03-05 November 2026
• Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

• Batch 1: 08-10 Desember 2026
• Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2. 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
3. Training room full AC dan multimedia.
4. Free bag/backpack (tas training).
5. Soft file foto training
6. Sertifikat pelatihan.
7. Souvenir ekslusif.
8. City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running Training Marketing Support & Sales Admin Development Program ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan administrasi penjualan profesional ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

Beberapa Klien Kami

*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.