TRAINING IT INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) FOUNDATION

Deskripsi

Training IT Infrastructure Library (ITIL) Foundation menjadi salah satu pendekatan paling populer dalam manajemen layanan teknologi informasi karena kerangka kerja ini digunakan oleh ribuan organisasi di seluruh dunia untuk meningkatkan kualitas layanan IT dan efisiensi operasional. Studi dari AXELOS dan laporan IT Service Management Forum (itSMF) menunjukkan bahwa organisasi yang menerapkan praktik ITIL mampu meningkatkan konsistensi layanan serta mengurangi gangguan operasional melalui proses manajemen layanan yang terstandarisasi. Selain itu, riset global dari Gartner menyebutkan bahwa penerapan kerangka kerja manajemen layanan seperti ITIL membantu organisasi meningkatkan kepuasan pengguna layanan TI sekaligus memperkuat tata kelola teknologi dalam mendukung strategi bisnis.

Pelatihan IT Infrastructure Library (ITIL) Foundation memberikan pemahaman menyeluruh mengenai kerangka kerja manajemen layanan TI yang digunakan secara global untuk meningkatkan kualitas, efisiensi, dan konsistensi layanan teknologi informasi dalam organisasi. Training ini membahas konsep inti ITIL, siklus layanan, serta praktik terbaik dalam pengelolaan layanan TI agar peserta mampu mendukung operasional teknologi yang selaras dengan kebutuhan bisnis.

Pelatihan yang membahas mengenai IT Infrastructure Library (ITIL) Foundation tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai IT service management. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

Memahami konsep dasar dan prinsip utama kerangka kerja ITIL.
Menguasai struktur siklus layanan dalam manajemen layanan TI.
Meningkatkan kemampuan dalam mengelola layanan TI secara sistematis.
Mengoptimalkan kualitas layanan teknologi informasi dalam organisasi.
Mendukung implementasi praktik manajemen layanan TI yang efektif.

Materi

Pada pelatihan ITIL foundation ini, materi yang didapatkan adalah:

Konsep dasar IT Service Management (ITSM)
Pengenalan framework ITIL dan sejarah perkembangannya
Prinsip dan nilai bisnis ITIL
Struktur siklus layanan ITIL (Service Lifecycle)
Service Strategy dalam manajemen layanan TI
Service Design untuk perancangan layanan TI
Service Transition dalam implementasi layanan
Service Operation dan pengelolaan operasional layanan
Continual Service Improvement (CSI)
Peran, fungsi, dan proses dalam kerangka kerja ITIL.

Peserta

Training manajemen layanan TI ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Manajer dan staf IT yang bertanggung jawab terhadap pengelolaan layanan TI
Tim operasional dan teknis infrastruktur teknologi informasi
Profesional IT service management dan service desk
Konsultan teknologi informasi dan pengembang sistem
Praktisi IT yang ingin memahami standar manajemen layanan TI global

Instruktur

Training yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang IT service management:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang ITIL foundation, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

Batch 1: 06-08 Januari 2026
Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

Batch 1: 03-05 Februari 2026
Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

Batch 1: 10-12 Maret 2026
Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

Batch 1: 07-09 April 2026
Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

Batch 1: 05-07 Mei 2026
Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

Batch 1: 02-04 Juni 2026
Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

Batch 1: 07-09 Juli 2026
Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

Batch 1: 04-06 Agustus 2026
Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

Batch 1: 01-03 September 2026
Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

Batch 1: 06-08 Oktober 2026
Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

Batch 1: 03-05 November 2026
Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

Batch 1: 08-10 Desember 2026
Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
Training room full AC dan multimedia.
Free bag/backpack (tas training).
Soft file foto training
Sertifikat pelatihan.
Souvenir ekslusif.
City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan manajemen layanan TI ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan IT service management biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.