TRAINING PROTOKOLER PERBANKAN

Deskripsi

Training protokoler perbankan menjadi suatu hal yang sangat diperlukan di tengah meningkatnya ekspektasi terhadap layanan profesional, kepatuhan terhadap tata kelola, dan reputasi lembaga keuangan yang berintegritas. Sektor perbankan beroperasi dalam suatu sistem yang ketat, sehingga setiap interaksi formal, penyambutan tamu, acara resmi, dan komunikasi resmi merefleksikan standar kepatuhan, etika, serta citra lembaga. Otoritas Jasa Keuangan menegaskan bahwa mutu pelayanan dan tatakelola yang baik memiliki pengaruh langsung dalam menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap sektor perbankan di tanah air. Pemahaman tentang protokol yang tepat membantu untuk menjaga konsistensi dalam layanan profesional dan mengurangi potensi kesalahan dalam etiket pada kegiatan resmi perbankan.

Pelatihan ini mengupas tentang penerapan protokol secara mendalam dalam konteks perbankan yang modern, mulai dari etika profesional, metode penyambutan tamu, pengorganisasian acara resmi, hingga komunikasi formal yang sesuai dengan hierarki dan budaya lembaga keuangan. Para peserta diajak untuk memahami kedudukan protokoler sebagai bagian strategis dari pelayanan dan representasi lembaga, sehingga setiap kegiatan resmi dalam perbankan dapat berlangsung dengan tertib, berwibawa, dan sesuai dengan standar tata kelola serta harapan para pemangku kepentingan.

Pelatihan yang membahas mengenai protokoler perbankan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai protokoler perbankan. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

Mempelajari prinsip-prinsip protokoler di dunia perbankan
Meningkatkan standar etika serta tata krama profesional
Menjaga citra serta reputasi lembaga perbankan
Mendukung kelancaran kegiatan resmi dan kunjungan formal
Menyelaraskan layanan dengan prinsip-prinsip tata kelola perbankan

Materi

Pada pelatihan protokoler perbankan ini, materi yang didapatkan adalah:

Konsep mendasar tentang protokol dalam sektor perbankan
Sikap layanan perbankan dan norma profesional
Susunan dan hierarki posisi dalam dunia perbankan
Protokol dalam menyambut tamu dan kunjungan resmi
Cara pelaksanaan acara yang diadakan oleh bank
Komunikasi yang bersifat formal dan surat menyurat resmi
Penampilan yang profesional dan komunikasi non-verbal
Protokol dalam memberikan layanan kepada nasabah prioritas
Pengelolaan situasi khusus serta tamu VIP
Penggabungan protokol dengan pengelolaan perbankan

Peserta

Training protokoler perbankan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Frontliner perbankan
Manajer hubungan
Staf layanan nasabah prioritas
Staf sekretariat dan protokol
Pejabat struktural perbankan

Instruktur

Training protokoler perbankan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang ini:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang protokoler perbankan, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

Batch 1: 06-08 Januari 2026
Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

Batch 1: 03-05 Februari 2026
Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

Batch 1: 10-12 Maret 2026
Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

Batch 1: 07-09 April 2026
Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

Batch 1: 05-07 Mei 2026
Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

Batch 1: 02-04 Juni 2026
Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

Batch 1: 07-09 Juli 2026
Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

Batch 1: 04-06 Agustus 2026
Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

Batch 1: 01-03 September 2026
Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

Batch 1: 06-08 Oktober 2026
Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

Batch 1: 03-05 November 2026
Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

Batch 1: 08-10 Desember 2026
Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
Training room full AC dan multimedia.
Free bag/backpack (tas training).
Soft file foto training
Sertifikat pelatihan.
Souvenir ekslusif.
City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.