TRAINING PC HARDWARE AND NETWORK TECHNICAL SUPPORT: MENINGKATKAN KOMPETENSI TROUBLESHOOTING DAN PEMELIHARAAN SISTEM KOMPUTER SERTA JARINGAN
Deskripsi
Perangkat komputer dan jaringan yang mengalami gangguan dapat menghambat pekerjaan, mengganggu pertukaran data, bahkan menyebabkan terhentinya layanan operasional perusahaan. Namun, apakah setiap teknisi sudah mampu membedakan kerusakan perangkat keras, kesalahan konfigurasi sistem, dan gangguan konektivitas jaringan secara tepat? Untuk mengatasinya, teknisi perlu menguasai metode pemeriksaan dan troubleshooting yang terstruktur, bukan sekadar mengganti komponen yang bermasalah. Training PC Hardware and Network Technical Support merupakan program pengembangan kompetensi teknis yang membekali peserta dengan kemampuan mengidentifikasi, menganalisis, memperbaiki, dan memelihara perangkat komputer serta infrastruktur jaringan agar sistem teknologi informasi tetap berfungsi secara optimal.
Training PC Hardware and Network Technical Support membahas keterampilan teknis dalam menangani perangkat komputer dan jaringan, mulai dari pengenalan komponen hardware, instalasi sistem operasi, konfigurasi perangkat, hingga pemeliharaan konektivitas jaringan. Peserta akan mempelajari pendekatan troubleshooting berdasarkan gejala dan hasil pemeriksaan, termasuk menangani kasus seperti komputer gagal melakukan booting, perangkat mengalami overheating, konflik alamat IP, hingga koneksi LAN yang tidak stabil. Pembelajaran juga mencakup praktik pemeriksaan perangkat dan simulasi penanganan gangguan agar peserta mampu menerapkan prosedur dukungan teknis secara sistematis, efisien, dan sesuai kebutuhan operasional organisasi.
Pelatihan yang membahas mengenai PC Hardware and Network Technical Support tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai computer troubleshooting. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Mengidentifikasi fungsi dan karakteristik komponen perangkat keras komputer.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer.
- Mendiagnosis serta menangani kerusakan hardware dan software.
- Mengonfigurasi dan memelihara jaringan LAN maupun WLAN.
- Menerapkan prosedur troubleshooting dan dukungan teknis secara efektif.
Materi
Pada pelatihan network technical support ini, materi yang didapatkan adalah:
- Fundamental PC Hardware – Mengenali komponen komputer, fungsi CPU, motherboard, RAM, storage, power supply, dan perangkat pendukung lainnya.
- PC Assembly and Component Installation – Mempraktikkan perakitan komputer, pemasangan komponen, serta pemeriksaan kompatibilitas perangkat.
- Operating System Installation and Configuration – Mempelajari instalasi, konfigurasi, pembaruan, dan pengelolaan sistem operasi.
- Hardware and Software Troubleshooting – Mengidentifikasi penyebab gangguan melalui pemeriksaan gejala, pengujian komponen, dan analisis sistem.
- Computer Maintenance and Performance Optimization – Melakukan pemeliharaan berkala, pembersihan perangkat, pengelolaan penyimpanan, dan optimalisasi performa komputer.
- Fundamentals of Computer Networking – Memahami konsep jaringan komputer, topologi, protokol komunikasi, serta fungsi perangkat jaringan.
- LAN and WLAN Configuration – Mempelajari konfigurasi jaringan kabel dan nirkabel, termasuk router, switch, access point, dan konektivitas perangkat.
- IP Addressing and Network Troubleshooting – Memahami konfigurasi IP address, subnet mask, gateway, DNS, DHCP, serta penggunaan perintah diagnostik jaringan.
- IT Technical Support and Incident Management – Menerapkan prosedur penerimaan laporan, identifikasi insiden, dokumentasi gangguan, penyelesaian masalah, dan eskalasi teknis.
- Practical Case Study and Troubleshooting Simulation – Menganalisis kasus komputer gagal booting, koneksi jaringan terputus, konflik IP address, dan gangguan perangkat periferal melalui simulasi penanganan.
Peserta
Training network administration ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- IT Support dan Technical Support Staff.
- IT Helpdesk dan Desktop Support Technician.
- Computer Hardware and Network Technician.
- Network Administrator dan Junior Network Engineer.
- Staf IT, System Maintenance, dan IT Operations.
Instruktur
Training IT infrastructure maintenance yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang teknisi komputer:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang pemeliharaan perangkat IT, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Pelatihan
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Harga tersebut berlaku untuk 2 hari pelatihan
*Harga menyesuaikan jumlah peserta
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
- 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
- Training room full AC dan multimedia.
- Free bag/backpack (tas training).
- Soft file foto training
- Sertifikat pelatihan.
- Souvenir ekslusif.
- City tour (optional)
FAQ tentang Pro Train IDN
Q : Apa saja keterampilan yang perlu dimiliki seorang PC Hardware and Network Technical Support?
A : Seorang teknisi perlu memahami komponen komputer, instalasi sistem operasi, konfigurasi perangkat, dasar jaringan, serta metode diagnosis gangguan. Selain keterampilan teknis, kemampuan dokumentasi, komunikasi dengan pengguna, dan pengelolaan eskalasi juga penting dalam memberikan layanan IT Support.
Q : Berapa minimal running Training PC Hardware and Network Technical Support ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta. Harga pelatihan menyesuaikan jumlah peserta yang mengikuti.
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan PC hardware maintenance ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore, Malaysia, dan Timor Leste. Dan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Beberapa Klien Kami
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.