TRAINING BANK CUSTOMER PROFITABILITY ANALYSIS

Deskripsi

Training bank customer profitability analysis menjadi semakin relevan karena laporan McKinsey & Company menyebutkan bahwa sekitar 20% nasabah perbankan dapat menghasilkan lebih dari 150% total profit bank, sementara sebagian segmen justru menimbulkan biaya lebih tinggi dari pendapatan yang diberikan. Studi Boston Consulting Group (BCG) juga menunjukkan bahwa bank yang menerapkan analisis profitabilitas nasabah berbasis data mampu meningkatkan laba hingga 10–20% melalui optimalisasi segmentasi dan penetapan harga yang lebih presisi. Selain itu, riset Accenture menegaskan bahwa pemanfaatan advanced analytics dalam memahami nilai seumur hidup nasabah (customer lifetime value) mendorong peningkatan retensi dan cross-selling secara signifikan di industri jasa keuangan global.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pendekatan analitis untuk mengukur dan mengevaluasi tingkat profitabilitas setiap nasabah secara akurat menggunakan data keuangan dan perilaku transaksi. Training ini menekankan penerapan model perhitungan customer lifetime value, alokasi biaya berbasis aktivitas, serta strategi peningkatan nilai nasabah untuk mendukung pertumbuhan laba bank yang berkelanjutan.

Pelatihan yang membahas mengenai bank customer profitability analysis tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai analisis profitabilitas nasabah bank. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

Memahami konsep dan metodologi analisis profitabilitas nasabah secara komprehensif.
Mengidentifikasi kontribusi pendapatan dan biaya pada setiap segmen pelanggan.
Mengoptimalkan strategi segmentasi dan penetapan harga berbasis data.
Meningkatkan efektivitas cross-selling dan up-selling produk perbankan.
Mendukung pengambilan keputusan strategis berbasis analisis kinerja nasabah.

Materi

Pada pelatihan manajemen kinerja nasabah perbankan ini, materi yang didapatkan adalah:

Konsep dasar profitabilitas nasabah dalam industri perbankan
Identifikasi sumber pendapatan dan struktur biaya bank
Metode alokasi biaya berbasis aktivitas (Activity Based Costing)
Perhitungan customer lifetime value (CLV)
Teknik segmentasi nasabah berdasarkan nilai dan risiko
Analisis kontribusi produk terhadap laba
Strategi penetapan harga dan optimalisasi margin
Pemanfaatan data analytics dalam pengambilan keputusan
Strategi retensi dan peningkatan loyalitas nasabah
Penyusunan laporan dan dashboard profitabilitas pelanggan

Peserta

Training strategi peningkatan profit bank ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Direksi dan pimpinan bank
Manajer bisnis dan pengembangan produk
Analis keuangan dan perencanaan strategis
Tim manajemen risiko dan audit internal
Relationship manager dan tim pemasaran perbankan

Instruktur

Training yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang analisis profitabilitas nasabah bank:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang manajemen kinerja nasabah perbankan, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

Batch 1: 06-08 Januari 2026
Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

Batch 1: 03-05 Februari 2026
Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

Batch 1: 10-12 Maret 2026
Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

Batch 1: 07-09 April 2026
Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

Batch 1: 05-07 Mei 2026
Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

Batch 1: 02-04 Juni 2026
Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

Batch 1: 07-09 Juli 2026
Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

Batch 1: 04-06 Agustus 2026
Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

Batch 1: 01-03 September 2026
Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

Batch 1: 06-08 Oktober 2026
Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

Batch 1: 03-05 November 2026
Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

Batch 1: 08-10 Desember 2026
Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
Training room full AC dan multimedia.
Free bag/backpack (tas training).
Soft file foto training
Sertifikat pelatihan.
Souvenir ekslusif.
City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan strategi peningkatan profit bank ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan analisis profitabilitas nasabah bank biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.