TRAINING FRONT-LINER BASIC SKILLS
TRAINING FRONT-LINER BASIC SKILLS Deskripsi Training front-liner basic skills meningkatkan kualitas interaksi layanan karena World Economic Forum menegaskan bahwa keterampilan komunikasi, empati, dan problem solving menjadi kompetensi inti yang paling dibutuhkan di era ekonomi berbasis layanan. Laporan McKinsey & Company…