TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN

Deskripsi

Training perlindungan konsumen menjadi langkah strategis dalam memperkuat kepercayaan pasar karena OECD melaporkan bahwa kebijakan perlindungan konsumen yang efektif mampu meningkatkan stabilitas ekonomi dan mendorong persaingan usaha yang sehat. UNCTAD menegaskan bahwa kerangka perlindungan konsumen yang kuat berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan perdagangan digital global dan perlindungan hak konsumen lintas negara. Selain itu, laporan World Bank menunjukkan bahwa sistem pengaduan dan penyelesaian sengketa yang transparan dapat meningkatkan kepercayaan publik serta memperkuat integritas sektor keuangan dan perdagangan.

Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai hak dan kewajiban pelaku usaha serta konsumen sesuai regulasi nasional dan standar internasional. Training ini juga menguatkan kemampuan praktis dalam mengelola pengaduan, mencegah sengketa, serta membangun sistem perlindungan konsumen yang efektif dan berorientasi pada kepercayaan publik.

Pelatihan yang membahas mengenai perlindungan konsumen tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai hukum hak konsumen Indonesia. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

1. Meningkatkan pemahaman regulasi dan kebijakan perlindungan konsumen.
2. Memperkuat kemampuan identifikasi risiko pelanggaran hak konsumen.
3. Mengoptimalkan sistem penanganan pengaduan dan sengketa konsumen.
4. Mendorong penerapan praktik usaha yang adil dan transparan.
5. Mengembangkan budaya kepatuhan dan etika bisnis berkelanjutan.

Materi

Pada pelatihan kepatuhan bisnis dan perlindungan pelanggan ini, materi yang didapatkan adalah:

1. Prinsip dasar dan kerangka hukum perlindungan konsumen di Indonesia
2. Hak dan kewajiban pelaku usaha serta konsumen
3. Transparansi informasi produk dan jasa keuangan
4. Tata kelola pengaduan dan mekanisme penyelesaian sengketa
5. Perlindungan data dan kerahasiaan informasi konsumen
6. Manajemen risiko kepatuhan dalam layanan perbankan dan jasa keuangan
7. Praktik pemasaran yang adil dan tidak menyesatkan
8. Pengawasan internal dan audit kepatuhan perlindungan konsumen
9. Etika pelayanan dan standar kualitas layanan pelanggan
10. Studi kasus pelanggaran dan strategi mitigasi risiko reputasi

Peserta

Training regulasi perlindungan konsumen terbaru ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

1. Pimpinan dan manajer perusahaan sektor jasa dan perdagangan
2. Staf legal dan kepatuhan (compliance officer)
3. Tim layanan pelanggan dan pengaduan konsumen
4. Aparatur pemerintah bidang perdagangan dan pengawasan
5. Pelaku usaha UMKM dan e-commerce

Instruktur

Training yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang hukum hak konsumen Indonesia:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang kepatuhan bisnis dan perlindungan pelanggan, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

• Batch 1: 06-08 Januari 2026
• Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

• Batch 1: 03-05 Februari 2026
• Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

• Batch 1: 10-12 Maret 2026
• Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

• Batch 1: 07-09 April 2026
• Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

• Batch 1: 05-07 Mei 2026
• Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

• Batch 1: 02-04 Juni 2026
• Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

• Batch 1: 07-09 Juli 2026
• Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

• Batch 1: 04-06 Agustus 2026
• Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

• Batch 1: 01-03 September 2026
• Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

• Batch 1: 06-08 Oktober 2026
• Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

• Batch 1: 03-05 November 2026
• Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

• Batch 1: 08-10 Desember 2026
• Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2. 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
3. Training room full AC dan multimedia.
4. Free bag/backpack (tas training).
5. Soft file foto training
6. Sertifikat pelatihan.
7. Souvenir ekslusif.
8. City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan regulasi perlindungan konsumen terbaru ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan hukum hak konsumen Indonesia biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.