TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT

Deskripsi

Training account development menjadi strategi krusial bagi perusahaan yang ingin meningkatkan retensi pelanggan dan pertumbuhan pendapatan karena laporan Harvard Business Review menunjukkan bahwa peningkatan retensi pelanggan sebesar 5% dapat mendorong kenaikan profit hingga 25–95%, sementara riset McKinsey menegaskan bahwa perusahaan yang unggul dalam pengelolaan akun strategis mampu menghasilkan pertumbuhan pendapatan dua kali lebih cepat dibanding pesaingnya. Studi dari Gartner juga menyebutkan bahwa organisasi yang menerapkan pendekatan account-based dan relationship-driven selling secara terstruktur mampu meningkatkan efektivitas penjualan serta memperkuat loyalitas klien jangka panjang. Fakta ini membuktikan bahwa pengembangan akun yang sistematis tidak hanya berdampak pada peningkatan revenue, tetapi juga memperkuat posisi kompetitif perusahaan di pasar global.

Pelatihan ini membekali peserta dengan strategi komprehensif untuk mengidentifikasi potensi pertumbuhan akun, memetakan kebutuhan pelanggan, serta merancang rencana pengembangan berbasis data dan nilai tambah. Training ini juga menekankan penerapan teknik komunikasi konsultatif, negosiasi strategis, dan perencanaan aksi terukur guna meningkatkan loyalitas serta profitabilitas akun utama.

Pelatihan yang membahas mengenai account development tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai account development strategy. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

1. Meningkatkan kemampuan mengelola dan mengembangkan akun pelanggan strategis.
2. Memperkuat strategi penetrasi dan ekspansi pasar pada klien eksisting.
3. Mengoptimalkan nilai siklus hidup pelanggan (customer lifetime value).
4. Membangun hubungan bisnis jangka panjang yang berkelanjutan.
5. Meningkatkan kontribusi pendapatan dari portofolio akun utama.

Materi

Pada pelatihan account officer development program ini, materi yang didapatkan adalah:

1. Konsep dasar pengembangan akun dan manajemen pelanggan strategis
2. Identifikasi dan klasifikasi akun prioritas
3. Analisis kebutuhan dan potensi pertumbuhan pelanggan
4. Penyusunan rencana pengembangan akun (account plan)
5. Strategi cross-selling dan up-selling berbasis nilai
6. Teknik komunikasi konsultatif dan pendekatan solusi
7. Negosiasi bisnis untuk keberlanjutan kerja sama
8. Pengelolaan hubungan jangka panjang dan loyalitas klien
9. Pemanfaatan data dan CRM dalam pengelolaan akun

Peserta

Training key account management B2B ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

1. Account manager dan key account manager
2. Sales supervisor dan sales manager
3. Business development manager
4. Relationship manager perbankan/keuangan
5. Profesional pemasaran B2B

Instruktur

Training yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang account development strategy:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang account officer development program, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

• Batch 1: 06-08 Januari 2026
• Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

• Batch 1: 03-05 Februari 2026
• Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

• Batch 1: 10-12 Maret 2026
• Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

• Batch 1: 07-09 April 2026
• Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

• Batch 1: 05-07 Mei 2026
• Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

• Batch 1: 02-04 Juni 2026
• Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

• Batch 1: 07-09 Juli 2026
• Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

• Batch 1: 04-06 Agustus 2026
• Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

• Batch 1: 01-03 September 2026
• Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

• Batch 1: 06-08 Oktober 2026
• Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

• Batch 1: 03-05 November 2026
• Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

• Batch 1: 08-10 Desember 2026
• Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2. 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
3. Training room full AC dan multimedia.
4. Free bag/backpack (tas training).
5. Soft file foto training
6. Sertifikat pelatihan.
7. Souvenir ekslusif.
8. City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan key account management B2B ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan account development strategy biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.