TRAINING ATM TROUBLESHOOTING

Deskripsi

Training ATM troubleshooting menjadi kebutuhan kritis di industri perbankan global karena lebih dari 70% gangguan ATM disebabkan oleh kesalahan mekanis, perangkat lunak, dan konektivitas jaringan yang sebenarnya dapat dicegah melalui kompetensi teknis yang tepat, sebagaimana dilaporkan oleh ATM Industry Association (ATMIA). Training ATM troubleshooting juga berperan langsung dalam menurunkan downtime ATM hingga 30% dan meningkatkan kepuasan nasabah berdasarkan studi Deloitte Global Banking Technology Report. Selain itu, efektivitas troubleshooting yang terstandarisasi terbukti mampu menekan biaya operasional dan risiko layanan berdasarkan publikasi European Central Bank on Retail Payment Systems.

Pelatihan ini membahas secara komprehensif teknik troubleshooting ATM dengan fokus pada gangguan mekanik, software, jaringan, dan keamanan transaksi. Peserta dibekali pendekatan sistematis dan praktik terbaik industri untuk memastikan ATM beroperasi secara optimal dan berkelanjutan.

Pelatihan yang membahas mengenai ATM troubleshooting tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai gangguan mesin ATM. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

1. Meningkatkan kemampuan analisis gangguan ATM
2. Menguasai teknik identifikasi kesalahan sistem ATM
3. Mempercepat proses pemulihan layanan ATM
4. Mengurangi downtime dan kegagalan transaksi
5. Meningkatkan keandalan operasional ATM

Materi

Pada pelatihan maintenance ATM ini, materi yang didapatkan adalah:

1. Pengenalan sistem dan arsitektur ATM
2. Jenis dan penyebab gangguan ATM
3. Troubleshooting hardware ATM
4. Troubleshooting software ATM
5. Penanganan error transaksi ATM
6. Analisis log dan kode kesalahan ATM
7. Troubleshooting jaringan dan konektivitas
8. Keamanan operasional ATM
9. Prosedur pemeliharaan preventif ATM
10. Studi kasus gangguan ATM di perbankan

Peserta

Training perawatan ATM bank ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

1. Teknisi ATM perbankan
2. Engineer layanan elektronik
3. Staf operasional channel delivery bank
4. Tim IT dan support infrastruktur perbankan
5. Vendor dan mitra pemeliharaan ATM

Instruktur

Training yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang gangguan mesin ATM:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang maintenance ATM, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

• Batch 1: 06-08 Januari 2026
• Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

• Batch 1: 03-05 Februari 2026
• Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

• Batch 1: 10-12 Maret 2026
• Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

• Batch 1: 07-09 April 2026
• Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

• Batch 1: 05-07 Mei 2026
• Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

• Batch 1: 02-04 Juni 2026
• Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

• Batch 1: 07-09 Juli 2026
• Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

• Batch 1: 04-06 Agustus 2026
• Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

• Batch 1: 01-03 September 2026
• Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

• Batch 1: 06-08 Oktober 2026
• Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

• Batch 1: 03-05 November 2026
• Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

• Batch 1: 08-10 Desember 2026
• Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2. 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
3. Training room full AC dan multimedia.
4. Free bag/backpack (tas training).
5. Soft file foto training
6. Sertifikat pelatihan.
7. Souvenir ekslusif.
8. City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan perawatan ATM bank ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan gangguan mesin ATM biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.