TRAINING PUBLIC POLICY DESIGN THINKING & CITIZEN-CENTRIC SERVICES

TRAINING PUBLIC POLICY DESIGN THINKING & CITIZEN-CENTRIC SERVICES

Deskripsi

Training public policy design thinking & citizen-centric services telah berkembang dengan pesat di seluruh dunia. Pendekatan ini terbukti berhasil meningkatkan kualitas kebijakan dan kepuasan masyarakat. Menurut OECD, negara-negara yang menggunakan design thinking dalam kebijakan publik mampu mempercepat inovasi layanan sebanyak 30% dan mengurangi kegagalan program yang disebabkan oleh kesalahpahaman dengan masyarakat. World Bank dan UNDP juga menegaskan bahwa kebijakan yang berorientasi pada masyarakat dapat meningkatkan kepercayaan publik, efektivitas anggaran, serta menciptakan kebijakan yang lebih inklusif melalui pemahaman yang lebih baik terhadap kebutuhan nyata warga. Oleh karena itu, pelatihan ini telah menjadi standar baru dalam reformasi birokrasi dan transformasi layanan publik di banyak negara maju.

Pelatihan ini mengupas secara menyeluruh penggunaan design thinking dalam pengembangan kebijakan publik dan layanan yang berorientasi pada masyarakat. Fokusnya adalah untuk memahami secara mendalam pengalaman pengguna layanan, merumuskan masalah kebijakan yang tepat, menciptakan solusi inovatif, serta menguji kebijakan secara berulang agar kebijakan dan layanan publik menjadi lebih responsif, efektif, inklusif, dan selaras dengan kebutuhan masyarakat.

Pelatihan yang membahas mengenai public policy design thinking & citizen-centric services tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai inovasli layanan publik. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

1. Menaikkan kapasitas perancangan kebijakan yang berbasis pada kebutuhan warga
2. Memperkuat pendekatan yang berfokus pada manusia dalam layanan publik
3. Mengembangkan solusi kebijakan yang inovatif dan dapat diimplementasikan
4. Mendorong kolaborasi antar sektor dalam desain kebijakan
5. Meningkatkan kualitas dan dampak layanan publik

Materi

Pada pelatihan ini, materi yang didapatkan adalah:

1. Konsep design thinking dalam kebijakan publik
2. Pemerintahan yang berfokus pada warga dan layanan publik
3. Pemetaan empati untuk layanan publik
4. Identifikasi masalah kebijakan berdasarkan data warga
5. Kreasi bersama dan partisipasi masyarakat
6. Ideasi solusi kebijakan yang inovatif
7. Prototyping untuk kebijakan dan layanan publik
8. Uji coba dan evaluasi layanan sesuai pengguna
9. Integrasi design thinking dalam proses pemerintahan
10. Studi kasus internasional kebijakan berfokus pada warga

Peserta

Training public policy design thinking & citizen-centric services  ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

1. Pejabat perencana kebijakan publik
2. Aparatur sipil negara di pusat dan daerah
3. Manajer layanan publik serta unit pelayanan terpadu
4. Staf dari lembaga pemerintah dan badan otoritas
5. Profesional dari BUMN serta BUMD yang bertanggung jawab atas layanan publik

Instruktur

Training public policy design thinking & citizen-centric services yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang kebijakan publik berbasis warga:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang public policy design thinking, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

• Batch 1: 06-08 Januari 2026
• Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

• Batch 1: 03-05 Februari 2026
• Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

• Batch 1: 10-12 Maret 2026
• Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

• Batch 1: 07-09 April 2026
• Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

• Batch 1: 05-07 Mei 2026
• Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

• Batch 1: 02-04 Juni 2026
• Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

• Batch 1: 07-09 Juli 2026
• Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

• Batch 1: 04-06 Agustus 2026
• Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

• Batch 1: 01-03 September 2026
• Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

• Batch 1: 06-08 Oktober 2026
• Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

• Batch 1: 03-05 November 2026
• Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

• Batch 1: 08-10 Desember 2026
• Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2. 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
3. Training room full AC dan multimedia.
4. Free bag/backpack (tas training).
5. Soft file foto training
6. Sertifikat pelatihan.
7. Souvenir ekslusif.
8. City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.