TRAINING ULTIMATE SERVICE GROOMING FRONTLINER

Deskripsi

Training ultimate service grooming frontliner dalam memberikan layanan menjadi hal yang penting di bidang jasa karena harapan konsumen akan pelayanan yang berkualitas dan penampilan yang profesional semakin tinggi. Penelitian menunjukkan bahwa kesan pertama terbentuk dalam beberapa detik dan sangat dipengaruhi oleh bahasa tubuh, kerapian penampilan, dan sikap layanan yang konsisten. Organisasi yang secara teratur mengelola grooming dan sikap pelayanan frontliner dapat meningkatkan kepercayaan dari pelanggan, loyalitas, dan reputasi merek mereka. Banyak industri seperti perbankan, perhotelan, ritel, dan layanan publik menerapkan praktik ini sebagai standar layanan yang berkelanjutan, seperti yang telah dibahas dalam jurnal manajemen layanan oleh Harvard Business Review dan Forbes.

Pelatihan ini ditujukan untuk menguatkan peran frontliner sebagai wakil utama organisasi melalui penguasaan grooming profesional dan sikap pelayanan yang unggul. Fokus utama adalah menciptakan penampilan yang rapi, sikap tubuh yang positif, komunikasi yang sopan, dan konsistensi perilaku di semua titik interaksi dengan pelanggan. Metode pelatihan ini menekankan keseimbangan antara penampilan fisik, etika layanan, dan sikap mental agar frontliner dapat memberikan pengalaman layanan yang berkualitas, dapat dipercaya, dan sesuai dengan nilai-nilai organisasi.

Pelatihan yang membahas mengenai ultimate service grooming frontliner tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai ultimate service grooming frontliner. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

Membangun kesan profesional frontliner
Meningkatkan mutu interaksi layanan
Menstandarkan grooming dan etika
Meningkatkan rasa percaya diri frontliner
Mendukung kepuasan dan kesetiaan pelanggan

Materi

Pada pelatihan ultimate service grooming frontliner ini, materi yang didapatkan adalah:

Peran strategis frontliner dalam citra organisasi
Konsep keunggulan layanan yang berlandaskan pengalaman pelanggan
Standar grooming profesional dan kebersihan pribadi
Bahasa tubuh dan sikap positif dalam layanan
Etika komunikasi layanan secara langsung dan lisan
Membangun kesan pertama yang profesional
Mengelola sikap dan emosi saat melayani pelanggan
Konsistensi penampilan dan perilaku layanan
Penyesuaian grooming dan sikap layanan sesuai dengan konteks
Evaluasi dan penguatan standar layanan frontliner

Peserta

Training ultimate service grooming frontliner ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Frontliner layanan pelanggan
Petugas layanan pelanggan
Kasir dan penyambut tamu
Pelayan publik
Tim penjualan langsung

Instruktur

Training ultimate service grooming frontliner yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang ini:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang ultimate service grooming frontliner, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

Batch 1: 06-08 Januari 2026
Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

Batch 1: 03-05 Februari 2026
Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

Batch 1: 10-12 Maret 2026
Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

Batch 1: 07-09 April 2026
Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

Batch 1: 05-07 Mei 2026
Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

Batch 1: 02-04 Juni 2026
Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

Batch 1: 07-09 Juli 2026
Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

Batch 1: 04-06 Agustus 2026
Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

Batch 1: 01-03 September 2026
Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

Batch 1: 06-08 Oktober 2026
Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

Batch 1: 03-05 November 2026
Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

Batch 1: 08-10 Desember 2026
Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
Training room full AC dan multimedia.
Free bag/backpack (tas training).
Soft file foto training
Sertifikat pelatihan.
Souvenir ekslusif.
City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Esti Istiqomah, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Esti berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.