TRAINING PROBLEM SOLVING, CONFLICT HANDLING & DECISION MAKING: MENINGKATKAN KETEPATAN SOLUSI DAN KUALITAS PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Deskripsi
Ketika masalah operasional muncul bersamaan dengan perbedaan kepentingan antarindividu, keputusan yang terlambat atau kurang tepat dapat memperbesar dampaknya terhadap kinerja tim. Lalu, bagaimana memastikan setiap persoalan dianalisis secara objektif, konflik ditangani secara konstruktif, dan keputusan tetap dibuat dengan pertimbangan yang matang? Training Problem Solving, Conflict Handling & Decision Making merupakan program pengembangan kompetensi yang membekali peserta dengan kemampuan mengidentifikasi akar masalah, mengelola konflik, mengevaluasi alternatif, serta menentukan keputusan yang efektif dan dapat dipertanggungjawabkan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta menghadapi persoalan kerja secara lebih terstruktur, sekaligus membangun komunikasi yang tepat ketika muncul konflik di dalam maupun antar tim. Melalui pembahasan konsep, analisis kasus, dan latihan pengambilan keputusan, peserta akan mengembangkan kemampuan berpikir kritis, mengelola perbedaan, serta memilih solusi yang paling relevan dengan situasi organisasi.
Training yang membahas mengenai Problem Solving, Conflict Handling & Decision Making tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai manajemen konflik. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Menganalisis masalah kerja secara sistematis untuk menemukan akar penyebabnya.
- Menentukan solusi yang efektif berdasarkan data dan kondisi yang tersedia.
- Mengelola konflik secara konstruktif untuk menjaga hubungan kerja.
- Mengevaluasi berbagai alternatif sebelum mengambil keputusan.
- Menghasilkan keputusan yang tepat, objektif, dan berorientasi pada hasil.
Materi
Pada pelatihan pengambilan keputusan efektif ini, materi yang didapatkan adalah:
- Fundamental Problem Solving
Memahami konsep pemecahan masalah dan perannya dalam meningkatkan efektivitas kerja. - Identifikasi dan Perumusan Masalah
Membedakan masalah utama, gejala, serta faktor yang memengaruhi munculnya persoalan. - Root Cause Analysis
Menggunakan pendekatan analitis untuk menemukan akar penyebab masalah, bukan sekadar menangani dampaknya. - Problem Solving Tools
Mengenal berbagai alat bantu seperti 5 Why, Fishbone Diagram, Pareto Analysis, dan metode pemetaan masalah. - Conflict dalam Lingkungan Kerja
Mengidentifikasi sumber, karakteristik, dan pola konflik yang umum terjadi dalam organisasi. - Conflict Handling & Resolution
Membangun pendekatan yang tepat untuk meredakan konflik dan mengarahkan pihak yang terlibat menuju penyelesaian. - Komunikasi dalam Situasi Konflik
Mengembangkan komunikasi asertif, active listening, dan kemampuan menyampaikan kepentingan tanpa memperkeruh situasi. - Dasar-Dasar Decision Making
Memahami proses pengambilan keputusan dengan mempertimbangkan informasi, risiko, prioritas, dan tujuan organisasi. - Evaluasi Alternatif dan Risiko Keputusan
Membandingkan pilihan berdasarkan manfaat, konsekuensi, sumber daya, serta potensi risiko. - Strategi Keputusan Efektif dan Action Plan
Mengubah keputusan menjadi langkah tindakan yang jelas serta menetapkan tindak lanjut untuk memastikan hasilnya.
Peserta
Training penyelesaian konflik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Supervisor dan Team Leader
- Manager dan Assistant Manager
- Staf yang menangani koordinasi dan penyelesaian masalah operasional
- Profesional HR dan personel yang menangani hubungan kerja
- Profesional dan calon pemimpin yang membutuhkan kemampuan problem solving dan decision making
Instruktur
Training conflict management yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang manajemen konflik, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Pelatihan
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
- 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
- Training room full AC dan multimedia.
- Free bag/backpack (tas training).
- Soft file foto training
- Sertifikat pelatihan.
- Souvenir ekslusif.
- City tour (optional)
FAQ tentang Pro Train IDN
Q : Berapa minimal running Training Problem Solving, Conflict Handling & Decision Making ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan penyelesaian masalah kerja ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Beberapa Klien Kami
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.