TRAINING PROTOKOLER AND EXECUTIVE SUPPORT: KUASAI ETIKA ACARA DAN DUKUNGAN EKSEKUTIF PROFESIONAL
Deskripsi
Dalam lingkungan kerja yang melibatkan pimpinan dan tamu penting, ketepatan komunikasi, pengelolaan agenda, dan etika representasi organisasi sangat memengaruhi kelancaran aktivitas eksekutif, namun tidak sedikit petugas protokoler dan executive support yang masih kesulitan menangani perubahan agenda, menerima tamu VIP, atau berkomunikasi tepat dalam situasi formal. Padahal, menurut berbagai survei praktisi administrasi bisnis, sebagian besar kesalahan dalam acara resmi bukan karena minimnya anggaran, melainkan lemahnya pemahaman protokol dan koordinasi di balik layar, sehingga satu kekeliruan kecil saja pada tata tempat duduk atau penanganan tamu bisa merusak citra organisasi. Oleh karena itu, Training Protokoler and Executive Support hadir sebagai pembekalan praktis yang membantu peserta memahami dan menerapkan prinsip protokoler serta keterampilan dukungan eksekutif, agar mampu bekerja secara lebih terstruktur, percaya diri, dan profesional.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh tentang tata protokol, etika komunikasi, dan manajemen dukungan bagi pimpinan. Peserta akan belajar mengatur agenda, menyusun acara resmi, hingga mendampingi eksekutif dalam berbagai situasi formal. Metode yang digunakan memadukan penyampaian teori, studi kasus, simulasi, dan praktik langsung agar hasilnya terasa nyata. Dengan begitu, peserta pulang membawa keterampilan yang dapat langsung dipakai.
Training yang membahas mengenai Protokoler and Executive Support tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai manajemen keprotokoleran. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:
- Memahami prinsip dan fungsi protokoler dalam lingkungan organisasi.
- Meningkatkan kemampuan memberikan dukungan profesional kepada eksekutif.
- Mampu mengelola agenda, rapat, kunjungan, dan kegiatan pimpinan secara efektif.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi, etika, dan pelayanan kepada tamu penting.
- Mampu menangani perubahan agenda dan situasi kerja secara cepat, tepat, dan profesional.
Materi
Pada pelatihan protokoler advance ini, materi yang didapatkan adalah:
- Konsep Dasar Protokoler dan Executive Support
Memahami fungsi, ruang lingkup, tanggung jawab, serta kontribusi protokoler dan executive support terhadap organisasi. - Peran dan Kompetensi Executive Support
Membahas kompetensi yang dibutuhkan untuk mendukung pimpinan, termasuk ketelitian, koordinasi, discretion, dan kemampuan antisipasi. - Etika dan Profesionalisme dalam Protokoler
Mempelajari sikap, tata krama, penampilan, kerahasiaan, serta standar perilaku profesional dalam menjalankan tugas. - Tata Kelola Agenda dan Jadwal Eksekutif
Membahas pengaturan jadwal, prioritas kegiatan, koordinasi agenda, serta penanganan perubahan jadwal pimpinan. - Etika Komunikasi dengan Pimpinan dan Tamu VIP
Mengembangkan kemampuan berkomunikasi secara sopan, efektif, tepat konteks, dan tetap menjaga batas profesional. - Penerimaan dan Penanganan Tamu
Mempelajari tata cara menyambut, mengarahkan, mendampingi, dan memberikan pelayanan kepada tamu sesuai tingkat kepentingannya. - Protokoler Rapat dan Acara Resmi
Membahas persiapan, pelaksanaan, pengaturan tempat, alur acara, koordinasi pihak terkait, hingga tindak lanjut kegiatan. - Pengelolaan Perjalanan Dinas dan Kunjungan Eksekutif
Membahas persiapan itinerary, kebutuhan perjalanan, koordinasi transportasi dan akomodasi, serta kesiapan agenda pimpinan. - Handling Difficult Situation dan Perubahan Agenda
Melatih peserta menghadapi perubahan mendadak, keterlambatan, miskomunikasi, tamu tidak terjadwal, dan situasi sensitif secara profesional. - Simulasi Protokoler dan Executive Support
Peserta mempraktikkan skenario kerja yang mencakup penerimaan tamu, pengelolaan agenda, rapat, komunikasi pimpinan, dan penanganan situasi tak terduga.
Peserta
Training sekretaris eksekutif profesional ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:
- Sekretaris Direksi dan Sekretaris Eksekutif.
- Executive Assistant dan Personal Assistant.
- Staf Protokoler dan Corporate Secretary.
- Administrative Assistant yang mendukung pimpinan.
- Staf yang bertanggung jawab atas agenda, kunjungan, rapat, dan kegiatan resmi perusahaan.
Instruktur
Training tata kelola agenda pimpinan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang terkait:
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang etika pelayanan tamu VIP, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID
🟩Januari 2026
- Batch 1: 06-08 Januari 2026
- Batch 2: 20-22 Januari 2026
🟪Februari 2026
- Batch 1: 03-05 Februari 2026
- Batch 2: 17-19 Februari 2026
🟦Maret 2026
- Batch 1: 10-12 Maret 2026
- Batch 2: 24-26 Maret 2026
🟥April 2026
- Batch 1: 07-09 April 2026
- Batch 2: 21-23 April 2026
🟨Mei 2026
- Batch 1: 05-07 Mei 2026
- Batch 2: 19-21 Mei 2026
🟫Juni 2026
- Batch 1: 02-04 Juni 2026
- Batch 2: 16-18 Juni 2026
🟧Juli 2026
- Batch 1: 07-09 Juli 2026
- Batch 2: 21-23 Juli 2026
🟩Agustus 2026
- Batch 1: 04-06 Agustus 2026
- Batch 2: 18-20 Agustus 2026
🟪September 2026
- Batch 1: 01-03 September 2026
- Batch 2: 15-17 September 2026
🟦Oktober 2026
- Batch 1: 06-08 Oktober 2026
- Batch 2: 20-22 Oktober 2026
🟥November 2026
- Batch 1: 03-05 November 2026
- Batch 2: 17-19 November 2026
🟨Desember 2026
- Batch 1: 08-10 Desember 2026
- Batch 2: 15-17 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Investasi dan Lokasi Pelatihan
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
- 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
- Training room full AC dan multimedia.
- Free bag/backpack (tas training).
- Soft file foto training
- Sertifikat pelatihan.
- Souvenir ekslusif.
- City tour (optional)
FAQ tentang Pro Train IDN
Q : Berapa minimal running Training Protokoler and Executive Support ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan business protocol executive ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.