TRAINING KOMUNIKASI INTERPERSONAL: MEMBANGUN RELASI KERJA YANG SOLID DAN MEMINIMALKAN KONFLIK TIM

Deskripsi

Sebuah survei dari Society for Human Resource Management pernah mengungkap bahwa lebih dari 70% konflik di tempat kerja bersumber dari komunikasi yang tidak efektif antar rekan kerja. Pernahkah Anda merasa instruksi yang sudah disampaikan dengan jelas justru dipahami berbeda oleh tim, atau rapat yang harusnya produktif malah berujung kesalahpahaman? Masalah semacam ini bukan soal kurang pintar, melainkan soal keterampilan komunikasi interpersonal yang belum terasah dengan baik. Training Komunikasi Interpersonal hadir sebagai solusi praktis untuk membekali peserta dengan kemampuan menyampaikan pesan, mendengarkan aktif, dan membangun hubungan kerja yang lebih sehat dan produktif.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dinamika komunikasi antarpribadi di lingkungan kerja, mulai dari cara menyampaikan pendapat secara asertif hingga teknik mendengarkan yang membangun kepercayaan. Melalui pendekatan praktis berbasis studi kasus dan simulasi nyata, peserta akan diajak mempraktikkan langsung keterampilan yang dipelajari, bukan sekadar memahami teori. Dengan begitu, hasil pelatihan dapat langsung diterapkan dalam interaksi sehari-hari, baik dengan atasan, rekan kerja, maupun bawahan.

Training yang membahas mengenai Komunikasi Interpersonal tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai interpersonal communication skills. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

1. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara jelas, efektif, dan profesional.
2. Menerapkan teknik active listening dalam berbagai situasi komunikasi.
3. Membangun komunikasi asertif tanpa mengabaikan perasaan dan kepentingan orang lain.
4. Mengelola perbedaan persepsi, konflik, dan percakapan sulit secara konstruktif.
5. Membangun hubungan kerja yang lebih positif, kolaboratif, dan produktif.

Materi

Pada pelatihan effective communication ini, materi yang didapatkan adalah:

1. Fundamental Komunikasi Interpersonal — Memahami konsep, fungsi, proses, dan faktor yang memengaruhi keberhasilan komunikasi antarindividu.
2. Mengenali Gaya Komunikasi — Mengidentifikasi karakteristik gaya komunikasi diri sendiri dan menyesuaikannya dengan lawan bicara.
3. Komunikasi Verbal yang Efektif — Menyusun pesan yang jelas, terarah, mudah dipahami, dan sesuai dengan konteks profesional.
4. Komunikasi Nonverbal dan Bahasa Tubuh — Membaca serta menggunakan ekspresi wajah, gestur, intonasi, dan kontak mata secara tepat.
5. Active Listening — Melatih kemampuan mendengar dengan fokus, memberikan respons yang relevan, melakukan klarifikasi, dan memastikan pemahaman.
6. Empati dalam Interaksi — Memahami sudut pandang, kebutuhan, dan emosi orang lain untuk membangun hubungan yang lebih baik.
7. Komunikasi Asertif — Menyampaikan pendapat, kebutuhan, maupun keberatan secara tegas tetapi tetap menghormati pihak lain.
8. Feedback yang Membangun — Memberikan dan menerima feedback secara objektif sehingga dapat mendorong perbaikan tanpa menimbulkan resistensi.
9. Mengelola Konflik dan Percakapan Sulit — Menggunakan pendekatan komunikasi yang tepat ketika menghadapi perbedaan pendapat, ketegangan, atau situasi sensitif.
10. Membangun Hubungan dan Kolaborasi di Tempat Kerja — Menerapkan komunikasi interpersonal untuk memperkuat kepercayaan, koordinasi, teamwork, dan produktivitas.

Peserta

Training assertive communication ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

1. Supervisor dan team leader yang bertanggung jawab mengarahkan serta berkoordinasi dengan anggota tim.
2. Staf HR/HC, people development, dan organizational development yang menangani interaksi serta pengembangan karyawan.
3. Customer service, frontliner, sales, account officer, dan relationship officer yang berhadapan langsung dengan pelanggan atau klien.
4. Profesional dan staf administrasi yang membutuhkan komunikasi intensif dengan rekan kerja, atasan, maupun pihak eksternal.
5. Manajer, koordinator, dan karyawan lintas fungsi yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi serta kolaborasi profesional.

Instruktur

Training cara meningkatkan kemampuan komunikasi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan komunikasi efektif:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang komunikasi asertif profesional, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

• Batch 1: 06-08 Januari 2026
• Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

• Batch 1: 03-05 Februari 2026
• Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

• Batch 1: 10-12 Maret 2026
• Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

• Batch 1: 07-09 April 2026
• Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

• Batch 1: 05-07 Mei 2026
• Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

• Batch 1: 02-04 Juni 2026
• Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

• Batch 1: 07-09 Juli 2026
• Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

• Batch 1: 04-06 Agustus 2026
• Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

• Batch 1: 01-03 September 2026
• Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

• Batch 1: 06-08 Oktober 2026
• Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

• Batch 1: 03-05 November 2026
• Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

• Batch 1: 08-10 Desember 2026
• Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2. 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
3. Training room full AC dan multimedia.
4. Free bag/backpack (tas training).
5. Soft file foto training
6. Sertifikat pelatihan.
7. Souvenir ekslusif.
8. City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running Training Komunikasi Interpersonal ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan interpersonal communication skills ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.