TRAINING SHOPKEEPER SKILLS: STRATEGI JITU KELOLA TOKO DAN TINGKATKAN OMZET PENJUALAN

Deskripsi

Toko kelontong dan warung tradisional ternyata masih memegang kendali besar di industri ritel tanah air, jumlahnya mencapai 90 persen dari seluruh ritel di Indonesia dan mampu menyerap tenaga kerja hingga 97 persen. Sayangnya, dominasi ini mulai tergerus seiring ekspansi minimarket modern yang terus merangsek hingga ke pelosok desa, membuat pemilik toko kecil harus berpikir keras agar tetap relevan di mata pelanggan. Pertanyaannya, sudah siapkah pemilik toko bersaing dengan sistem manajemen yang lebih rapi, pelayanan yang lebih cepat, dan strategi penjualan yang lebih terukur? Di sinilah pelatihan Shopkeeper Skills hadir sebagai jawaban, yakni sebuah program pembekalan keterampilan praktis bagi pemilik dan pengelola toko agar mampu mengelola usaha secara profesional tanpa kehilangan sentuhan personal khas warung tradisional.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan operasional toko sehari-hari, mulai dari cara menata barang, mengelola kas, hingga melayani pelanggan dengan sikap yang ramah namun profesional. Materi disusun secara aplikatif sehingga peserta bisa langsung mempraktikkannya begitu kembali ke toko masing-masing. Pendekatan yang digunakan memadukan teori singkat dengan simulasi nyata agar peserta benar-benar memahami cara kerja toko yang sehat dan menguntungkan.

Training yang membahas mengenai Shopkeeper Skills tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai development of store keepers. Adapun tujuan dari pelatihan ini adalah:

1. Mampu mengelola operasional toko secara efisien dan terstruktur
2. Meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan
3. Menguasai teknik dasar pengelolaan stok dan kas toko
4. Mampu menerapkan strategi sederhana untuk mendongkrak penjualan
5. Membangun kebiasaan kerja yang rapi dan disiplin dalam mengelola toko

Materi

Pada pelatihan store person ini, materi yang didapatkan adalah:

1. Dasar-Dasar Manajemen Toko
   Mengenal alur kerja toko dari buka hingga tutup.
2. Pengelolaan Stok Barang
   Cara mencatat, menyusun, dan mengontrol persediaan agar tidak menumpuk atau kehabisan.
3. Pengaturan Kas dan Keuangan Harian
   Teknik mencatat pemasukan dan pengeluaran secara sederhana namun akurat.
4. Teknik Display dan Penataan Barang
   Menyusun produk agar menarik perhatian dan memudahkan pelanggan berbelanja.
5. Pelayanan Pelanggan yang Ramah
   Membangun komunikasi yang membuat pembeli nyaman dan ingin kembali.
6. Strategi Penjualan Dasar
   Cara menawarkan produk tambahan tanpa terkesan memaksa.
7. Penanganan Keluhan Pelanggan
   Langkah menghadapi komplain dengan tenang dan solutif.
8. Pencatatan Transaksi Sederhana
   Memahami pembukuan dasar agar keuangan toko tetap terkontrol.
9. Pemanfaatan Teknologi untuk Toko Kecil
   Mengenal aplikasi kasir dan pencatatan digital sederhana.
10. Etika dan Kedisiplinan Kerja di Toko
    Membangun kebiasaan kerja yang konsisten dan bertanggung jawab.

Peserta

Training retail selling skills ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan:

1. Pemilik toko kelontong dan warung tradisional
2. Karyawan atau kasir toko ritel skala kecil hingga menengah
3. Pelaku UMKM yang bergerak di bidang perdagangan eceran
4. Calon pengusaha yang ingin membuka usaha toko
5. Pengelola koperasi desa atau minimarket komunitas

Instruktur

Training store management yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pelayanan pelanggan retail:

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten dibidang pengelolaan operasional toko, baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

TRAINING CALENDAR 2026 – PROTRAIN.ID

🟩Januari 2026

• Batch 1: 06-08 Januari 2026
• Batch 2: 20-22 Januari 2026

🟪Februari 2026

• Batch 1: 03-05 Februari 2026
• Batch 2: 17-19 Februari 2026

🟦Maret 2026

• Batch 1: 10-12 Maret 2026
• Batch 2: 24-26 Maret 2026

🟥April 2026

• Batch 1: 07-09 April 2026
• Batch 2: 21-23 April 2026

🟨Mei 2026

• Batch 1: 05-07 Mei 2026
• Batch 2: 19-21 Mei 2026

🟫Juni 2026

• Batch 1: 02-04 Juni 2026
• Batch 2: 16-18 Juni 2026

🟧Juli 2026

• Batch 1: 07-09 Juli 2026
• Batch 2: 21-23 Juli 2026

🟩Agustus 2026

• Batch 1: 04-06 Agustus 2026
• Batch 2: 18-20 Agustus 2026

🟪September 2026

• Batch 1: 01-03 September 2026
• Batch 2: 15-17 September 2026

🟦Oktober 2026

• Batch 1: 06-08 Oktober 2026
• Batch 2: 20-22 Oktober 2026

🟥November 2026

• Batch 1: 03-05 November 2026
• Batch 2: 17-19 November 2026

🟨Desember 2026

• Batch 1: 08-10 Desember 2026
• Batch 2: 15-17 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
• Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
• Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta ( 6.000.000 IDR / participant)
• Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
• Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
• Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan

1. Training kit (dokumentasi foto, blocknote, ATK, flashdisk, dll).
2. 2x coffee break & 1 lunch (makan siang).
3. Training room full AC dan multimedia.
4. Free bag/backpack (tas training).
5. Soft file foto training
6. Sertifikat pelatihan.
7. Souvenir ekslusif.
8. City tour (optional)

FAQ tentang Pro Train IDN

Q : Berapa minimal running Training Shopkeeper Skills ini?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan penjaga toko ini sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

*Artikel ini disusun oleh Trisna Aulia Putri Anjani, penulis yang aktif sejak 2025. Fokus karyanya saat ini ialah menyusun artikel pelatihan untuk platform Pro Train IDN. Menjadi seorang content writer web di perusahaan pelatihan, Trisna berusaha untuk menghadirkan konten yang informatif, komprehensif, serta mudah dipahami setiap pembaca. Untuk konsultasi lebih lanjut seputar progam ini, tim kami siap melayani Anda melalui kontak yang tersedia.